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《炉石传说》天梯奖励BUG：重新登录后奖励消失

时间：2015/09/01 14:15:46 编辑：Ocean

今天是9月1日，也是新赛季开启的日子，大家开开心心领取了上个月的卡背与等级奖励。但是很多玩家发现，领取了奖励之后，重新登录上线，奖励就会消失（包括小编自己也出现了这样的问题）。

月度奖励BUG

除了这个问题，还有多位玩家在多玩论坛反应，月度奖励的卡牌为一次两张而且无法分解，分解后会提示系统错误。

官方的解答

官方解释全文

目前游戏内8月天梯赛季奖励在卡牌收藏中会出现重复显示的情况，该问题我们已经知晓，并联系相应的工作人员在积极处理中，请大家放心。

同时，请各位在领取奖励后，重新登录一次游戏后再作查看，并以届时的实际显示为准，谢谢。

若您是出现刚得到的金色卡牌变少的情况，该问题是由于显示错误所致，并不是您的卡牌消失。重新登录查看即可，我们将不予收集，还请注意。

若您已经分解了原有的卡牌，那么请提供以下信息，我们会根据您反馈的情况进行核实，并帮助您提交处理，比如尝试为您恢复被分解的普通卡牌。

所需信息：

1、战网账号、炉石账号（建议使用出现问题的账号直接登录论坛回复）；

2、请提供丢失的卡牌名称（若是多张，请详细列明）： 3、丢失时间：

温馨提示：

由于需要工作人员逐一审核，因此整个修复过程需要较长时间，还请各位不要着急，耐心等待一下，谢谢。

为更好地收集和处理各位的问题，所有与收集内容不相符的回复将会被删除，还请理解。

官网地址：http://bbs.hearthstone.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=237389

追加：相关蓝贴

我们已知卡牌收藏内赛季排名模式奖励卡牌会错误地显示出2张的问题。重新登陆可以解决这个问题。

9:19 PM EDT补充

我们已知部分玩家从排名模式奖励宝箱获得的金色卡牌会错误地显示出2张的问题，实际奖励只有1张。如果是本月首次启动炉石传说，那么请立刻登出并重启游戏。

分解这些排名模式奖励宝箱的金色卡牌会导致玩家摧毁宝箱的实际奖励卡牌。

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