《黑金》新手登陆FAQ

客户端及账号

Q：在哪里可以下载《黑金》客户端？

A： >>黑金客户端下载通道

Q：安装游戏出错或者出现其他问题?

A：检查安装盘是否预留了9G的空间，磁盘空间不足将出现无法安装情况。下载过程中丢失文件也可能导致安装过程无法完成，请您下载好客户端之后，对客户端进行MD5验证，如果验证得到的MD5与官方提供的MD5不一致，说明您下载的客户端不完整，需重新下载。

>>MD5工具下载及使用说明

Q：安装游戏长时间没有回应？

A：安装游戏需一定时间，若暂时出现沒有回应的情況，建议不要強制关闭安装程序，因安装过程仍在进行，请耐心等候安装完成。

Q：登录游戏后提示"连接服务器失败"、"与服务器失去联系"、"接收数据错误"等问题，怎么解决？

A：如果是服务器例行维护时间，请您等待维护完成后再尝试登陆游戏。否则，建议您重启下网络设备路由器或猫（modem），如果使用的是卡巴斯基、NOD32等杀毒软件，关闭掉这些杀毒软件再尝试是否可以正常游戏。

Q：如何获取账号登陆游戏？

A：如果玩家已注册过蜗牛通行证，可直接通过通行证账号登陆；反之，玩家可以通过官网的注册通道快速注册成为新的蜗牛通行证用户。

>>通行证注册地址

玩家可以通过手机号和个性账号两种方式完成注册。

激活码

Q：如何获得首测激活码？

A：1．玩家可以通过参加官网，论坛，微信，微博，公会以及合作媒体活动获得。

2．玩家可以通过官网商城、淘宝蜗牛官方旗舰店接购买的方式获取激活码。

>>激活码活动主题页面

>>官网礼包商城

Q：激活码格式是怎样的？

A：激活码格式为数字和英文字母的16位组合。

Q：一个账号可以获得几个激活码?

A：1．一个账号可以获取一个激活码，但一个激活码只能激活一个账号，使用后激活码作废。

2．一个账号可以购买多个“黑金VIP激活礼包”，但是一个账号只能使用一个激活码进行激活。

Q：如何激活《黑金》品鉴测试账号，获得测试资格？

A：>>请进入黑金激活页面进行激活

Q：“黑金品鉴激活码”和“黑金VIP激活礼包”区别是什么?

游戏登陆

Q:需要怎样的电脑配置才能流畅地进行游戏？

A：请您先确认您的硬件配置是否满足游戏的最低配置要求，如果您未满足，请您升级您的硬件配置。

客户端最低硬件配置：

CPU：Pentium 4 2.4Ghz或同等cpu

内存：1GB

显卡：Geforce 8600 或 HD 2600同等显卡

显存：128MB

硬盘：20G以上剩余空间

带宽：1Mb

其它：鼠标、键盘

操作系统：MS Windows兼容操作系统，如2000、XP、Vista Win7

DirecX：MS DirecX 9.0以上版本

客户端推荐硬件配置：

CPU：Intel Core 2 Duo E7400 或者 AMD Phenom x3 8750

内存：DDR3 4G

显卡：Nvidia GeForce Go 9800 GTX 1G 或者 ATI Radeon HD 4870 1G

显存：1G

硬盘：20G以上剩余空间

带宽：2Mb

其它：鼠标、键盘

操作系统：MS Windows兼容操作系统，如2000、XP、Vista Win7

DirecX：MS DirecX 9.0以上版本

Q：启动游戏后未响应，没有打开登录界面?

A：建议关闭Windows防火墙和杀毒软件防火墙后再试。

Q：下载了手动更新包以后，为什么登陆游戏还会提示客户端更新？

A：手动更新包要放在游戏目录下才能生效，否则登陆时还会有更新提示。

>>手动更新包下载地址

Q: 账号登陆以后是否可以重新选择服务器？

A：玩家登陆后只能通过退出游戏重新选择服务器。

角色创建

Q：一个账号最多可以创建几个角色？

A：每个账号下最多可同时拥有5个角色，当角色数量达到上限时，需手动删除角色后才能继续创建。

Q：同一个账号创建角色时，有阵营限制吗？

A：同账号下的角色创建不设置阵营限制,玩家可同时拥有5个不同阵营、种族、职业的角色。

Q：游戏中角色起名有什么限制吗？

A：《黑金》中游戏角色名最多支持九个中文字符的长度，同时支持英文、数字和多种特殊字符。需要注意的是角色一旦创建完成，角色名就不能再作更改。

黑金运营组

2013-5-29